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Ils se rendent aux Saintes en Guadeloupe et se rendent compte qu’ils ont réservé un hôtel en Charente-Maritime : l’impossible remboursement

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Ils se rendent aux Saintes en Guadeloupe et se rendent compte qu’ils ont réservé un hôtel en Charente-Maritime : l’impossible remboursement

Un couple de Bretons a vécu une mésaventure insolite lors de leurs vacances aux Saintes en Guadeloupe. Ils se sont rendus compte trop tard qu’ils avaient réservé un hôtel en Charente-Maritime, à plusieurs milliers de kilomètres de leur destination initiale. Malheureusement, ils ont également découvert qu’ils ne pouvaient pas obtenir de remboursement.

Le couple, Olivier et Florence, avait réservé leur hôtel en ligne sur un site réputé. Cependant, une fois arrivés sur place, ils ont constaté que l’hôtel ne correspondait pas du tout à celui qu’ils avaient choisi sur la photo. En réalité, ils avaient réservé un hébergement à Saintes, en Charente-Maritime, et non aux Saintes en Guadeloupe, une destination située sur un tout autre continent.

Cette erreur a été d’autant plus surprenante qu’ils avaient déjà vécu une expérience similaire lors de précédentes vacances en Grèce. En effet, deux ans auparavant, Olivier avait réservé un hôtel à Chora, en Crête, au lieu de Chora sur Armogos, une autre île grecque. Le sort semblait s’acharner sur eux.

Face à cette situation, le couple breton s’est tourné vers l’office de tourisme local, qui a réussi à leur dénicher un autre hôtel, mais au double du prix de la première nuitée déjà payée en Charente-Maritime. Malheureusement, ils n’ont pas pu obtenir de remboursement pour leur réservation initiale, car ils n’avaient pas souscrit d’assurance annulation.

Cette histoire soulève plusieurs problématiques auxquelles peuvent être confrontés les voyageurs. Tout d’abord, il est important de toujours vérifier attentivement les détails de sa réservation, en particulier l’adresse de l’hôtel. Parfois, les noms de lieux peuvent être similaires, voire identiques, d’une région à l’autre, ce qui peut entraîner des confusions.

De plus, il est recommandé de souscrire une assurance annulation pour se prémunir contre ce type de situation. En effet, une assurance annulation peut permettre d’obtenir un remboursement total ou partiel en cas d’annulation de son séjour pour diverses raisons, qu’il s’agisse d’une erreur de réservation ou d’un imprévu de dernière minute.

Enfin, il est toujours conseillé de contacter directement l’établissement de réservation en cas de problème. Dans certains cas, il est possible de négocier un remboursement partiel ou une solution alternative. Il est également important de consulter les conditions générales de vente du site de réservation pour connaître les modalités de remboursement en cas d’erreur de réservation.

En conclusion, cette histoire insolite illustre l’importance de la vigilance et de la prudence lors de la réservation d’un hébergement. Il est essentiel de vérifier attentivement les détails de sa réservation et de souscrire une assurance annulation pour se prémunir contre les éventuelles erreurs ou imprévus. En cas de problème, il est conseillé de contacter directement l’établissement de réservation pour trouver une solution satisfaisante.

La rédaction Bestnews
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